Kliknusae.com – Setelah padam seharian penuh pada pasa Selasa (11/8/2020), sinyal PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) pagi ini, Rabu (12/8/2020) sudah kembali normal. Pengguna telepon selular (ponsel) yang menggunakan simcard Telkomsel bisa mengakses data maupun panggilan.

“Alhamdullilah, jaringan Telkomsel sudah normal lagi pagi ini,” kata General Manager Hotel Grand Inna Medan, Fery Feriansyah ketika dihubungi Kliknusae.com, pagi ini.

Sementara itu, Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin juga membenarkan  bahwa penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, kini sudah pulih.

“Layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini 100% telah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan,” katanya.

Denny juga menuturkan pihaknya mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.

Selain itu, Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi.

“Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel,” tambahnya.

Sebelumnya diberitakan, gangguan jaringan komunikasi yang terjadi wilayah Sumatra ini disebabkan kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom, di Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau, Selasa (11/8/2020) pada pukul 15.00 WIB.

Akibat dari peristiwa tersebut, layanan Telkomsel khususnya di Wilayah Sumatra bagian utara dan tengah mengalami gangguan dan bahkan membuat jaringan padam total. Jaringan internet maupun telepon provider Telkomsel tak bisa terhubung.

Api telah berhasil dipadamkan pada pukul 15.51 WIB dan tidak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut. Namun, penyebab kebakaran masih dalam proses investigasi.

Selain wilayah Pekanbaru, terputusnya jaringan Telkomsel kemarin juga melanda kawasan lainnya hingga ke Padang Sumatera Barat dan Medan Sumatera Utara.

(adh)