Jennifer melanjutkan, penutupan gerai juga dilakukan karena adanya penurunan daya beli masyarakat yang disebabkan kekhawatiran pasar akan ketidakpastian kapan kondisi pandemi akan berakhir.

Oleh sebab itu, Jennifer mengakui perusahaan kesulitan untuk menutup biaya operasional karena kunjungan masyarakat di pusat perbelanjaan yang sepi sehingga berimbas pada penurunan pendapatan perusahaan yang turun drastis.

“Sangat tidak mampu, dimana cost operasional yang kami keluarkan hampir sama dengan sebelum pandemi. Jadi jika kami sebagai tenant restoran tidak mendapatkan kompensasi atau kebijakan sewa dari pengelola gedung, tidak akan bisa menutup biaya operasional kami yang sepi pengunjung dan sepi penjualan karena menurunnya daya beli pasar,” bebernya.

Salah satu upaya yang dilakukan Union Group dengan memberikan layanan pesan antar dan pengambilan makanan pada restoran-restorannya.