Namun, Soderlund berharap dapat melihat perubahan pelayanan dalam hal Wifi ini. Sebab, bagaimana pun, tentu selalu ada saja pelancong yang menginginkan Wifi berkualitas tinggi yang bisa menemani perjalanannya.

Meskipun sebagian besar pelancong tidak terlalu mengharapkan adanya Wifi yang bagus, secara tidak langsung hal tersebut dapat mengubah persepsi mereka terhadap maskapai itu.

Selain itu, mereka pun tentu ingin mendapatkan fasilitas sesuai dengan uang yang dikeluarkan.

Laporan tersebut juga menyebut, para pelancong secara keseluruhan lebih bahagia dengan tiket ekonomi dasar dibanding dengan ekonomi standar.

Soderlund mengatakan di beberapa maskapai penerbangan, sulit rasanya untuk menunjukkan tiket ekonomi standar yang lebih mahal tersebut terlihat lebih baik dari tiket ekonomi dasar.

Tiket ekonomi dasar ini merujuk pada harga tiket termurah pada maskapai tersebut.

“Ada banyak jenis tiket hari ini,” ucap Soderlund.