Singapore Airlines Masuk Daftar Maskapai Terbaik Dunia 2020
Penilaian ini menggunakan 12 kriteria utama, di antaranya usia armada, ulasan penumpang, peringkat investasi, hubungan staf, penawaran produk, dan profitabilitas (kemampuan perusahaan menghasilkan laba).
Dari serangkaian penilaian, maskapai Air New Zealand dinobatkan sebagai Airline of the Year for 2020. AirlineRatings,com mengatakan maskapai ini memecahkan rekor dalam performa dan inovasi dalam penerbangan, termasuk keselamatan dan motivasi para stafnya.
“Dalam analisis kami Air New Zealand keluar nomor satu di sebagian besar kriteria audit kami, yang merupakan kinerja luar biasa ketika itu berhadapan dengan operator yang memiliki lebih banyak sumber daya dan skala lebih besar,” kata Geoffrey Thomas, pemimpin redaksi AirlineRatings.com sebagaimana diwartakan CNN.
