Hati-hati Menangani “Pencurian” Barang-barang Hotel Oleh Tamu
“Bisa dengan menempelkkan stiker kecil di kamar mandi. Ini bisa menjadi salah satu slusi untuk meminimal keehilangan,” tandas Ashok. Jadi tugas kita tidak sibuk nangkapin maling,” kata Ashok sembari ketawa.
Hindari bereaksi kasar di luar ruangan yang terbukti dapat dikonsumsi oleh publik,memalukan, menghukum atau main hakim sendiri.
“Perlakuan elegan diperlukan di industri perhotelan. Pelanggan adalah raja atau bos kita, who generate our revenue yang menghasilkan pendapatan untuk hotel,” tutup Ashok..
(adh)
